4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客(kè)来(lái)领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网络荔枝比喻女人哪个部位，荔枝形容女人后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天(tiān)，我荔枝比喻女人哪个部位，荔枝形容女人们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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