4月20日，作为国内规(guī)模最大的民营能源企(qǐ)业之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披(p拿破仑法典的意义和基本原则是什么，拿破仑法典的意义和基本原则有哪些ī)露(lù)了(le)2022年(nián)度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会(huì)责(zé)任报(bào)告，就公司环境(jìng)、社会和管治三个维度展开详细(xì)汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表现得(dé)到(dào)了社会多方的(de)认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖(jiǎng)、安永可(kě)持续发展年度(dù)杰出(chū)企业(yè)奖(jiǎng)等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的(de)理念是推(tuī)动人类社会可持续发展，这个(gè)理念很好地体现了企业公民的社会(huì)价(jià)值(zhí)。作为(wèi)一(yī)家以清(qīng)洁(jié)能源为主的企业，理应有(yǒu)所作(zuò)为(wèi)，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特(tè)别(bié)是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使(shǐ)命。新奥股(gǔ)份一(yī)方面积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年(nián)实(shí)现碳中(zhōng)和，带动产业(yè)绿(lǜ)色低碳(tàn)转(zhuǎn)型，为营造绿色(sè)生态贡献(xiàn)力(lì)量。另一(yī)方面(miàn)，公(gōng)司始(shǐ)终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵(zūn)纪守法(fǎ)、持续(xù)改(gǎi)进(jìn)”的环境管理方(fāng)针，不断落实(shí)环保工作(zuò)主体责任，明(míng)确(què)内部员(yuán)工的(de)环保职责。

　　环(huán)境(jìng)保护工作不(bù)只是新奥股份领导层付诸(zhū)实践(jiàn)，公司的每一位员工都有相关意(yì)识(shí)、决心和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股(gǔ)份(fèn)持续加强员工节能环保(bǎo)意识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡议活动(dòng)，倡(chàng)导各子公司组织开展各(gè)类低碳节能(néng)主题宣贯活(huó)动，促进员(yuán)工养成低碳(tàn)办公及生活的(de)习惯，提升(shēng)了(le)公司低碳节能领域的黏合(hé)度、契(qì)合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放(fàng)强度同比下降28.3％，综(zōng)合能(néng)耗(hào)消(xiāo)耗(hào)密度同比下(xià)降20.4％，全(quán)年无重(zhòng)大环(huán)境污(wū)染事件与违规(guī)行(xíng)为(wèi)，新奥股(gǔ)份(fèn)及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体系认证。新(xīn)奥(ào)股份助(zhù)力社会及(jí)用户减排5288万吨(dūn)，全年环(huán)保资(zī)金(jīn)投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业(yè)气候先锋企业，2022年(nián)新(xīn)奥股份与国际(jì)权威第三方咨(zī)询机构合作，开展(zhǎn)了(le)领先(xiān)披露天然(rán)气产(chǎn)品(pǐn)全生命周期碳排放范围三测算工作，成为国内能(néng)源行业周期碳足迹的公司。

　　综合(hé)能源(yuán)营(yíng)收规模增至百亿，光伏发(fā)电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部分指出，公司秉(bǐng)持绿色发展的理(lǐ)念，全(quán)面(miàn)响应国家“30、60”双碳目(mù)标与(yǔ)能源转(zhuǎn)型战(zhàn)略(lüè)，并结合公司的业务(wù)范畴，全(quán)面探索(suǒ)低(dī)碳能源与(yǔ)清洁(jié)能(néng)源(yuán)解决方案，为促进能源、经济、社会与(yǔ)环境(jìng)的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能(néng)源与(yǔ)清(qīng)洁能源解决(jué)方案(àn)的(de)综合能源(yuán)销售及服务项(xiàng)目营收表(biǎo)现强劲(jìn)的成长(zhǎng)性。2022年这一业(yè)务实(shí)现营业(yè)收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司平均(jūn)水平。截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能源项目完成(chéng)建(jiàn)设并投(tóu)入运营，累计(jì)已投运(yùn)综合(hé)能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份(fèn)2020至2022年综(zōng)合能源销(xiāo)售及服务项目营业收(shōu)入

　　制(zhì)图：金融界(jiè)上市公司研究院；数据来源：拿破仑法典的意义和基本原则是什么，拿破仑法典的意义和基本原则有哪些年度报告

　　在综合能源业(yè)务方(fāng)面(miàn)，公司充分运用数智技术，强化泛能理(lǐ)念牵引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府、客(kè)户绿(lǜ)色低碳需(xū)求，聚焦低碳园(yuán)区、低碳工(gōng)厂(chǎng)、低碳(tàn)建筑、低(dī)碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各(gè)业务组织结合(hé)资(zī)源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能发电可行性，力图最大化利用各厂区内楼(lóu)顶、车棚(péng)、可利(lì)用地(dì)面等(děng)区域的太(tài)阳能(néng)资源(yuán)和接收站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份于(yú)多(duō)地(dì)开展自有建筑光伏发电(diàn)项目，装机规(guī)模共计4.25MW，可再生(shēng)能源(yuán)使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身运(yùn)营设施投运规模较(jiào)大的光伏设施位于舟山接收站(zhàn)，设计年(nián)发(fā)电量53.6万(wàn)kWh，年减碳(tàn)约424吨二(èr)氧化碳(tàn)当(dāng)量。

　　依托安全数智化技(jì)术(shù)，职(zhí)业健康安全投入共(gòng)计17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)ESG报告中(zhōng)的社会(huì)（Social）维度(dù)指出，公司依托安(ān)全数智化，实现全业务场景下“看得(dé)见、知重(zhòng)点(diǎn)、有(yǒu)人管”的安(ān)全(quán)智慧运营管理(lǐ)体系，实(shí)现从生产安(ān)全和数智安全(quán)双向(xiàng)赋能，演(yǎn)进(jìn)到“全场景安(ān)全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名(míng)，信息安(ān)全培训时长共计4390小(xiǎo)时和总(zǒng)人次554,333次，无(wú)重大(dà)信息安全事故。此外，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例数(shù)0件(jiàn)，承(chéng)包商(shāng)百万工(gōng)时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积(jī)极在安全生(shēng)产方(fāng)面树(shù)立公司品牌外，公(gōng)司还积极开展以(yǐ)绿(lǜ)色工(gōng)程(chéng)、建(jiàn)校工(gōng)程、励志工(gōng)程和素质(zhì)工程为核心(xīn)的多个公(gōng)益慈善项目，并(bìng)参与乡村(cūn)振兴(xīng)行动(dòng)。2022年以来(lái)，新奥股份及子公司开展慈(cí)善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业治(zhì)理，客(kè)户(hù)满意度95.4分

　　良好的企业治理对(duì)于(yú)公(gōng)司未(wèi)来发展(zhǎn)有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分(fēn)中(zhōng)表明(míng)，公司建立了完(wán)善(shàn)的企业治理架(jià)构，不(bù)断提升董事会运作效率，持续加(jiā)强风险管理(lǐ)机制建设，保障公(gōng)司的可持续(xù)发(fā)展。

　　在制(zhì)度体(tǐ)系方面(miàn)，新奥(ào)股份(fèn)严(yán)格(gé)遵守上(shàng)市(shì)地的监管要(yào)求(qiú)，持续完善治理架(jià)构及内(nèi)部管控体系。在(zài)多元化管制方(fāng)面(miàn)，公司以更加全面综合的视角理解(jiě)市场和客户的需求，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比(bǐ)由2021年的(de)8％提(tí)升(shēng)至2022年的(de)18％，独立董事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的33％提升至(zhì)2022年的(de)36％。在合规(guī)运(yùn)营方(fāng)面，公司不断(duàn)加(jiā)强风险管控(kòng)，建立(lì)完善的风险管控体系(xì)，保障公司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视(shì)客服团队综合素(sù)质，旨在(zài)为客户提供专(zhuān)业、优质的服务。公司优(yōu)化客户投诉(sù)处理机(jī)制，增加了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求(qiú)投诉调查过程须遵(zūn)循客观性(xìng)和(hé)真(zhēn)实性要求，对处(chù)理时效、处理(lǐ)流程与处理规则都进行闭环(huán)监督，对(duì)所有投(tóu)诉事件(jiàn)进行100％回(huí)访并(bìng)收集(jí)最终客户评价，提升客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉(sù)处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉处(chù)理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司(sī)表示(shì)将牢牢(láo)把握(wò)天然气大发展和产业数智升级的(de)重大机(jī)遇，坚定推进业(yè)务(wù)创新升(shēng)级，在(zài)可持续发展理念引领下，探索(suǒ)落地公司在管治、环境(jìng)及社会(huì)等多方面(miàn)的(de)高(gāo)质量发展新模(mó)式，携手(shǒu)所(suǒ)有同仁和伙(huǒ)伴共同(tóng)谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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