金融界5月8日消息 两(liǎng)部门(mén)近日联合印燃气换金属管是骗局吗，燃气需要换金属管吗发的(de)《关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实(shí)名登记。经(jīng)纪服(fú)务内(nèi)容由基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸(shēn)服(fú)务(wù)是可单独(dú)提供的(de)额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪机构(gòu)不得(dé)滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自(zì)主决定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住(zhù)房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交易安全具有重要作用。近年(nián)来(lái)，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源(yuán)客源优势收取过高费(fèi)用、未明码标价(jià)、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户(hù)个(gè)人信(xìn)息(xī)等问题，加重交易当事人负(fù)担(dān)、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案制度。为(wèi)新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机(jī)构，应当(dāng)按照《房(fáng)地(dì)产经纪(jì)管理办(bàn)法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应(yīng)当佩戴经实(shí)名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪(jì)服务内容(róng)。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是(shì)房(fáng)地(dì)产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，包(bāo)括提(tí)供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记(jì)等(děng)。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受交易(yì)当事人委(wěi)托提供的(de)代办贷款等额(é)外服务，每项服务(wù)可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪服务(wù)收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易(yì)各方根(gēn)据服(fú)务(wù)内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要(yào)合(hé)理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务费率越低(dī)的(de)原则实行分档定价。引(yǐn)导由(yóu)交易(yì)双方(fāng)共同承担经(jīng)纪服(fú)务费用。

　　四(sì)、严格实(shí)行明(míng)码标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营(yíng)门(mén)店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服(fú)务内容和(hé)收费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应(yīng)当向交(jiāo)易当(dāng)事人出(chū)具收(shōu)费清单(dān)，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由(yóu)当事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得强制要求加(jiā)入平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)实行统一的(de)经(jīng)纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合(hé)同(tóng)、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务合同(tóng)示范(fàn)文(wén)本(běn)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位置(zhì)公示(shì)合同示范(fàn)文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人(rén)信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共(gòng)和国(guó)个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他(tā)人个人信(xìn)息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他(tā)人(rén)个人信(xìn)息。房(fáng)地(dì)产经纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人(rén)信息保(bǎo)护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人(rén)信(xìn)息，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法(fǎ)使(shǐ)用客(kè)户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得收集(jí)个人(rén)信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息(xī)或拨(bō)打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门(mén)要建立健(jiàn)全房屋交易管理(lǐ)服务平台(tái)，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发(fā)布(bù)的房(fáng)源信息(xī)，应当通过平台(tái)进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监(jiān)管，除交易当事人提出明(míng)确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务(wù)费用纳入(rù)交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要(yào)内(nèi)容，会同有关部门依法(fǎ)查处(chù)“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为(wèi)，曝光典型(xíng)案例。对收费明(míng)显高于市(shì)场平均水平(píng)的房地产经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设部门会(huì)同市场(chǎng)监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈等综合(hé)措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市(shì)场监管部(bù)门会同有关部门(mén)依(yī)法查处不按(àn)规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法律法(fǎ)规(guī)的行为。对(duì)房燃气换金属管是骗局吗，燃气需要换金属管吗地产经(jīng)纪机构相关违法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家(jiā)企业信用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房地产经(jīng)纪(jì)行业组织要健全行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规(guī)则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依(yī)法合规经营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员存在(zài)收费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客(kè)户个人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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