无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样(yàng)的(de)带货(huò)副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰(huī)色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以(yǐ)下(xià)简称“无(wú)人(rén)直播”）从(cóng)萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历了(le)一年左右的时(shí)间，由于(yú)内在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其(qí)选(xuǎn)品共(gòng)通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对面并非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流(liú)程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自(zì)带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货(huò)品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式(shì)的(de)视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的(de)操(cāo)作(zuò)虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入(rù)镜，让带(dài)货(huò)效(xiào)果看起来(lái)更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在(zài)在的(de)互动性(xìng)真人带货(huò)来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带(dài)货(huò)课程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被(bèi)曝(pù)光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么(me)避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的(de)账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次(cì)被封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都省如来佛祖最怕的一个人，如来佛祖的克星是谁略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用(yòng)他(tā)们教的话术试图在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上自己也(yě)被“老师(shī)”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接(jiē)的(de)后果是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动(dòng)性与交流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者(zhě)的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定(dìng)其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到(dào)，对无人(rén)直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向(xiàng)

目前(qián)的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在(zài)数字(zì)产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都(dōu)曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交(jiāo)互(hù)能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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