11月29日，滴滴出行再(zài)度回应(yīng)日前的服(fú)务异(yì)常称，目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务已经(jīng)全部恢(huī)复。经28日启动了内部复盘(pán)调查(chá)，初步(bù)确定，这起(qǐ)事故的起因(yīn)是底(dǐ)层(céng)系(xì)统软件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事(shì)故再(zài)发(fā)生。

张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表mgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间(jiān)到(dào)28日(rì)上午，多(duō)位用户反映(yìng)滴滴出行App异(yì)常，包括页面(miàn)无(wú)法打开、发单失(shī)败、多扣费、司(sī)机无法接(jiē)单等等(děng)。官(guān)方在此前的回应中称(chēng)，如因(yīn)系统故(gù)障导致的费(fèi)用(yòng)支付异常、多扣费(fèi)等(děng)问题，会(huì)在(zài)事故处理结束后(hòu)统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无法开(kāi)始行程和计(jì)费，平台后(hòu)续会根(gēn)据(jù)行程(chéng)计算和补发(fā)车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受(shòu)到司机端后(hòu)台崩(bēng)溃(kuì)影响，有网友晒(shài)出一张账户(hù)余额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经过核(hé)查证实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还(hái)有报(bào)道提(tí)到，部分司机开始提现，因怕系统问题(tí)导致(zhì)自(zì)己账号(hào)出(chū)问题被(bèi)注(zhù)销。滴滴出(chū)行方面回应南都(dōu)记者称，“经(jīng)核查，目(mù)前司机账号及提现功能一切正常，广大司机(jī)师(shī)傅们无需(xū)担心。滴滴平(píng)台是每周二提现(xiàn)，服务等(děng)级高(gāo)的(de)司机可每(měi)天(tiān)提现。据多个(gè)司(sī)机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。另外(wài)，司(sī)机师(shī)傅们(men)关心受(shòu)影响的相(xiāng)关奖励、费(fèi)用异常、口(kǒu)碑值(z张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表hí)（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障(zhàng)再(zài)次致(zhì)歉，称各项服(fú)务恢(huī)复的(de)同时，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底(dǐ)层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后(hòu)续将深入(rù)开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全(quán)面保障(zhàng)服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生。目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已经(jīng)全部恢(huī)复。因这起(qǐ)事故造(zào)成的困扰和(hé)问(wèn)题(tí)，滴(dī)滴正在加(jiā)快(kuài)妥善解决。

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