无需出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便(biàn)是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选(xuǎn)品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的(de)互动感(gǎn)与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且(qiě)形(xíng)成了(le)一套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带(dài)货(huò)教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太(tài)大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专注于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对互联网的(de)了(le)解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直(zhí)播(bō)的(de)发展的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的(de)短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视(shì)频(pí情人把你拉黑了还有必要联系吗，婚外情拉黑是彻底分手吗n)。达人(rén)只需用特(tè)殊(shū)软件(jiàn)下载(zài)好他人完(wán)成的(de)直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的(de)操(cāo)作虽(suī)然是(shì)人工操作(zuò)，但一(yī)旦编(biān)辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视(shì)频(pín)将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有人(rén)花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么(me)都(dōu)没有(yǒu)实实在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的(de)确(què)受害者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的(de)情人把你拉黑了还有必要联系吗，婚外情拉黑是彻底分手吗骗局主(zhǔ)要(yào)指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户(hù)表示(shì)自己交(jiāo)了几千元(yuán)的(de)学(xué)费，拿(ná)到(dào)了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了基(jī)础的(de)剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对(duì)无(wú)人直播(bō)的(de)细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实(shí)践的(de)账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的(de)确(què)把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不满(mǎn)意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用(yòng)他(tā)们教的话术(shù)试图在(zài)直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前(qián)无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人(rén)视频来直播的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗(dào)播的(de)真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知情的(de)情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播的(de)信誉(yù)也(yě)将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起家(jiā)的(de)平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低(dī)，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致(zhì)分(fēn)为违规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其(qí)为违(wéi)规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以看(kàn)到，对无(wú)人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来(lái)方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连(lián)增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消费者的(de)观看(kàn)体验(yàn)。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件(jiàn)的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还非常需(xū)要时间。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活(huó)度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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