国泰(tài)航空周二晚间发布最新声明：

　　作为国(guó)泰航(háng)空行政总裁，林绍波代表国(guó)泰航空，就有(yǒu)关旅客在5月21日(rì)国泰航(háng)班CX987上的经历，再(zài)次向(xiàng)受影响的乘客和社会各(gè)界表示诚挚的歉意。 

　　目前，cow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读我(wǒ)们已完(wán)成对于事(shì)件的调查(chá)，并(bìng)依据公司的规章制度，对三位涉事的空(kōng)中(zhōng)服务员予(yǔ)以解聘。在此，我想再次(cì)重申，对于个别员工严重违反公司规章(zhāng)制度及道德(dé)准则的行为(wèi)，国泰航空将秉(bǐng)持“零容忍”的态度，绝不姑息。 

　　为了(le)避免(miǎn)同类事件再次发生，我将亲(qīn)自领导跨部门(mén)的工作小组(zǔ)作出全面检(jiǎn)讨，重新(xīn)审视我(wǒ)们的(de)服务流(liú)程(chéng)、人员(yuán)培训和相(xiāng)关制度，进一步提升(shēng)国泰航空的服务品质(zhì)；其中(zhōng)最重(zhòng)要的，是确(què)保所(suǒ)有国泰员工(gōng)必须尊重来(lái)自不同背景及文(wén)化的旅客，在所有的服(fú)务地区(qū)均提供专业(yè)且一(yī)致的服务。 

　　我们感谢社会各(gè)界对于国(guó)泰航空的持续(xù)关注和监督，我们必将以此为鉴，努力为旅客提供(gōng)更加满意的旅(lǚ)行体验。

　　近(jìn)日，有(yǒu)网友在(zài)网(wǎng)络平台举报国泰航空空乘歧(qí)视(shì)非英语乘客。

　　该(gāi)网友称，其于2023年(nián)5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在最(zuì)后一(yī)排乘务(wù)员准备(bèi)餐食及休息(xī)之处。该(gāi)网友描述(shù)，国泰航空空(kōng)乘人员在飞机飞行过程中，不(bù)间断使用英语(yǔ)、粤语抱怨乘(chéng)客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们不会说毛毯的(de)英文， 那他们就不配毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯(tǎn)是在(zài)地(dì)上(shàng)）……

　　“应该是(shì)前排旅客(kè)努力使用自己会的英文单词想(xiǎng)要向这些‘只会英(yīng)文的’乘务员拿毛毯(tǎn)，结果反被取笑。”该网(wǎng)友称(chēng)。位(wèi)于该网友前排(pái)的乘(chéng)客在(zài)尝试用英文询问空乘如何(hé)填写(xiě)入境卡时，同(tóng)样得到了无比不(bù)耐烦的回答。

　　5月22日(rì)晚，@国(guó)泰(tài)航(háng)空 发布(bù)声(shēng)明：已(yǐ)知(zhī)悉有关旅客(kè)在(zài)国泰航班CX987上的不愉快经历(lì)，对此深表(biǎo)歉意(yì)。国泰航空(kōng)一直以来致(zhì)力于(yú)为旅客提供高品质(zhì)的服(fú)务，对于此次(cì)事件高度重(zhòng)视。我们(men)已经联系相关旅客(kè)进一步了(le)解情况，并会进(jìn)行严肃调查处理。在此(cǐ)，我们对于此事(shì)件给大家(jiā)带(dài)来的困扰再(zài)次致以深深的歉意(yì)。

　　5月23日国(guó)泰航空再次发微博(bó)回应(yīng)歧视旅客(kè)事件，已经暂(zàn)停(tíng)有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部(bù)调查。

　　该事件引发了网(wǎng)友的集体声讨，各(gè)大媒(méi)体(tǐ)也下场表态该事件是彻头彻(chè)尾的歧视cow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读：

　　在飞机上发放或根(gēn)据乘客需求提供(gōng)毛毯，是(shì)机上服(fú)务的常见项目(mù)。明明能听懂(dǒng)乘客的话，相关(guān)服务需求也在航司规定(dìng)的服务范围内，空乘却装聋作(zuò)哑、推诿搪(táng)塞(sāi)，还背地里嘲笑(xiào)乘客，那就(jiù)是彻头彻尾的歧视。凭什么觉得(dé)不会说英(yīng)语或(huò)粤语的乘客就低人一等？

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