有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失职引起了(le)大(dà)家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地(dì)。

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