金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业(yè)主体管理。严格(gé)落(luò)实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记。经纪(jì)服务内(nèi)容由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可(kě)单独提(tí)供的额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不(bù)公平(píng)高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总局(jú)关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区(qū)、币值是什么意思，硬币的币值是什么意思直辖市及新(xīn)疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)、提高(gāo)交易(yì)效率、保(bǎo)障交易安全(quán)具有(yǒu)重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机构(gòu)存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促进(jìn)房(fáng)地产市(shì)场(chǎng)健康发展，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落实房地产经纪机(jī)构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在(zài)地住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设(shè)部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登(dēng)记的(de)工作牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协(xié)助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等(děng)。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)接受(shòu)交易当事人(rén)委托(tuō)提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合市(shì)场供求(qiú)关系等因素协商确(què)定。房地产经(jīng)纪机构要(yào)合(hé)理降低住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照(zhào)成交(jiāo)价格越高、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机(jī)构应(yīng)当在(zài)经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服(fú)务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和(hé)收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当事(shì)人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台不(bù)得(dé)强制要求加入平台的(de)房地产经纪(jì)机构实(shí)行统一的(de)经纪服务收(shōu)费标(biāo)准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构、房地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)、相关行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务合同(tóng)示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置(zhì)公示(shì)合同示范文(wén)本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签备案系统办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网签备(bèi)案。币值是什么意思，硬币的币值是什么意思

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人民共和国(guó)个人(rén)信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得(dé)非(fēi)法收(shōu)集、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个(gè)人信息，不得非法买卖(mài)、提(tí)供(gōng)或(huò)者公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全(quán)客户个(gè)人信息保护(hù)的内部管(guǎn)理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施(shī)防范泄露(lù)或非法使用(yòng)客户个人信息(xī)。未(wèi)经当事(shì)人(rén)同(tóng)意，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)不得(dé)收集(jí)个人信(xìn)息(xī)和房(fáng)屋(wū)状况信息，不(bù)得发送商业性(xìng)短信息或拨(bō)打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构发(fā)布(bù)的房源信息(xī)，应(yīng)当通过平台(tái)进行(xíng)核验(yàn)。鼓(gǔ)励通(tōng)过房(fáng)屋交易管理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等(děng)便(biàn)民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明(míng)确(què)要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机(jī)构将经纪服务费(fèi)用纳入(rù)交易(yì)资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力(lì)度。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要将规(guī)范房地产经纪(jì)服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部(bù)门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合法权(quán)益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案(àn)例。对收费(fèi)明显高于(yú)市(shì)场(chǎng)平(píng)均(jūn)水平的房地(dì)产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等(děng)部门采取约(yuē)谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场监管部门(mén)会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处(chù)不(bù)按规定明码(mǎ)标价(jià)、操纵经纪(jì)服务收费等违反价(jià)格和反垄(lǒng)断(duàn)法律(lǜ)法规(guī)的行(xíng)为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)要(yào)依法依规纳入(rù)国家企业信用信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自律管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业(yè)组织要健全行(xíng)规行约(yuē)，完(wán)善房地产经(jīng)纪服务标(biāo)准和执(zhí)业规则(zé)，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依(yī)法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人(rén)员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合法权益等情形的(de)，房地产经纪(jì)行(xíng)业组织依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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