4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式(shì)的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

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据(jù)外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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