金融(róng)界5月8日消(xiāo)息(xī) 两部门近日联(lián)合印发的《关(guān)于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机(jī)构备案制度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)实名登记。经纪服务(wù)内容(róng)由基(jī)本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是(shì)可(kě)单独(dú)提供(gōng)的额(é)外服务(wù)。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用(yòng)。近年来(lái)，部分房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构存在利用(yòng)房(fáng)源客源优势(shì)收取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重(zhòng)交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房销售和存量房买卖、租(zū)赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)全面推行经纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴(dài)经实名登记的(de)工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服(fú)务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)房地(dì)产经纪机构为促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服务，包括(kuò)提(tí)供房源客源信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订(dìng)房屋(wū)交易(yì)合同(tóng)、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事人委(wěi)托提供的(de)代办贷款等(děng)额(é)外服务，每(měi)项服(fú)务(wù)可(kě)以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收费由交(jiāo)易各方(fāng)根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交(jiāo)价格(gé)越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客(kè)户端等场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费标准，不(bù)得混合标价和(hé)捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费(fèi)清单(dān)，列明收费(fèi)标准、收费金额(é)，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思经(jīng)纪服(fú)务收费。具(jù)有市场支配地位的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构，不寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公(gōng)平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台不(bù)得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统一的经(jīng)纪服务收(shōu)费标(biāo)准，不得干预房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业(yè)组织涉(shè)嫌(xián)实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场监管部门(mén)依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签订交易(yì)合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同(tóng)示(shì)范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通(tōng)过(guò)房屋(wū)网签备案系(xì)统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人员不得(dé)非(fēi)法收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非(fēi)法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信(xìn)息(xī)保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客(kè)户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法(fǎ)使用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得收集个人(rén)信息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送商业(yè)性短信息(xī)或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要建立(lì)健(jiàn)全房屋(wū)交易管理服务(wù)平台(tái)，加强对交易(yì)房源(yuán)、房地产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人员的管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)发布的(de)房(fáng)源信息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当事人提供房源(yuán)核(hé)验、房源发(fā)布(bù)、合同(tóng)网签备案等便民(mín)服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除(chú)交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪服务费(fèi)用纳(nà)入(rù)交易(yì)资金(jīn)监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规(guī)行为整(zhěng)治力度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市(shì)场秩序整治的重要(yào)内(nèi)容，会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收费(fèi)明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部门(mén)会同(tóng)市(shì)场(chǎng)监管等部门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措施进行(xíng)重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有关部(bù)门依法查(chá)处不按规定明码标(biāo)价(jià)、操纵经(jīng)纪服务(wù)收费等(děng)违反价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的(de)行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法(fǎ)违规(guī)信息，市场监管部门(mén)要依法(fǎ)依规(guī)纳(nà)入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要(yào)健全行规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)依(yī)法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)存(cún)在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户(hù)个人信息合法权益等情形(xíng)的(de)，房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据行规行(xíng)约给(gěi)予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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