4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在地。

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