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　　在拨号盘输入95311；

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　　为增强客户服务体验，推进全网一体(tǐ)化(huà)建设(shè)，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的客服(fú)体(tǐ)系建(jiàn)设也(yě)因此得到进一步完善，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后，都将(jiāng)一(yī)站式享有自助下(xià)单、业务咨询、快(ku拉普拉斯分块矩阵公式例题，拉普拉斯分块矩阵公式副对角线ài)件查询、投(tóu)诉受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全(quán)年全天(tiān)候(hòu)为广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效解(jiě)决了因线路(lù)繁(fán)忙(máng)、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户(hù)提供(gōng)标准、流畅(chàng)的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目(mù)维护等(děng)方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了(le)全网(wǎng)可行的实施方案，确(què)保(bǎo)95311上(shàng)线后的高效运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股份有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司于(yú)2002年(nián)5月8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物流及其他业(yè)务于一体(tǐ)的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势，全年完成(chéng)业务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意度(dù)方(fāng)面中通也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当(dāng)年美国证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是(shì)继(jì)阿(ā)里巴巴(bā)2014年赴美上市(shì)以来最大规模(mó)的中国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上(shàng)市，向(xiàng)全世界打开了(le)一扇了解(jiě)中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快递拉普拉斯分块矩阵公式例题，拉普拉斯分块矩阵公式副对角线(dì)发布公告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和(hé)提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动快(kuài)递费用调节机制，调整(zhěng)全国到(dào)上海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各(gè)自实际情(qíng)况实(shí)施。

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