4月20日，作为(wèi)国内(nèi)规模最大的民营能源企业之一的新奥股份（6为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹00803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页(yè)的社(shè)会(huì)责(zé)任(rèn)报告，就公司环境、社会和(hé)管治(zhì)三个(gè)维度展(zhǎn)开(kāi)详细汇报(bào)。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续发展年度杰出(chū)企业(yè)奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是(shì)推动(dòng)人类(lèi)社会可持续(xù)发展(zhǎn)，这(zhè)个(gè)理念很(hěn)好(hǎo)地体现(xiàn)了企业(yè)公民的(de)社会价(jià)值。作为一家以清(qīng)洁能(néng)源为(wèi)主的(de)企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这一维度(dù)举足轻重(zhòng)，特别是(shì)在(zài)国内“双碳”背(bèi)景下，能源企(qǐ)业(yè)肩(jiān)负(fù)重要使命(mìng)。新奥股份一(yī)方面积极主(zhǔ)动履行低碳减排(pái)义务(wù)，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和(hé)，带(dài)动产(chǎn)业绿色低碳(tàn)转型(xíng)，为营(yíng)造绿色生态贡(gòng)献力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持(chí)“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法(fǎ)、持续(xù)改进”的环(huán)境管理方针(zhēn)，不断(duàn)落实环保工(gōng)作(zuò)主体责(zé)任，明确内部员工的环保职责。

　　环(huán)境保(bǎo)护工作不只是(shì)新奥股份领导(dǎo)层付(fù)诸实践，公司的每一位员工都有相关(guān)意识、决心和实际(jì)举措。为了更好落实环(huán)保(bǎo)工(gōng)作(zuò)，新奥股(gǔ)份持(chí)续加强员(yuán)工节能环保意识，发起低(dī)碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡(chàng)导各子公司组织(zhī)开展各(gè)类(lèi)低碳节能主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低(dī)碳办公及(jí)生活的习惯(guàn)，提升(shēng)了公(gōng)司低碳节能(néng)领域的黏合度、契(qì)合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳排(pái)放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事(shì)件(jiàn)与违规行为，新奥股份及下(xià)属公司66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥股份助力社会及用户减排5288万(wàn)吨，全年环保资(zī)金投入6029万元。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业气(qì)候(hòu)先锋企(qǐ)业，2022年新奥股(gǔ)份与国际(jì)权威(wēi)第三(sān)方咨(zī)询机构合作，开展了领先披露天(tiān)然气产品(pǐn)全(quán)生命周(zhōu)期碳排放范围三测算工(gōng)作，成(chéng)为(wèi)国内能(néng)源行(xíng)业(yè)周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模(mó)增至百(bǎi)亿(yì)，光伏发(fā)电装机(jī)规模共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的环境部(bù)分(fēn)指出，公司秉持绿(lǜ)色发(fā)展的理念，全面(miàn)响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战略，并结合公司的业务范畴，全(quán)面探索低碳能源与清洁能源解决方案(àn)，为促进能源、经济、社会(huì)与环(huán)境(jìng)的协调发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年的年度(dù)报(bào)告中可以看到，涉及低(dī)碳能(néng)源与清(qīng)洁能(néng)源解决方案(àn)的综(zōng)合能源销售及服务(wù)项目(mù)营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年这(zhè)一(yī)业务实现(xiàn)营业收入(rù)120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均水平。截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份共有(yǒu)60个综合(hé)能源项目完(wán)成建设(shè)并投入运营，累(lèi)计(jì)已投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图(tú)1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合能(néng)源销售及服(fú)务(wù)项目营业收(shōu)入

　　制(zhì)图(tú)：金融界上市公司研究院；数(shù)据来源：年度报(bào)告(gào)

　　在综合能(néng)源(yuán)业务方面(miàn)，公司充分运(yùn)用数智技术，强化泛能理念(niàn)牵引，紧抓政府、客户(hù)绿色低(dī)碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工(gōng)厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各业务(wù)组织结合资源(yuán)禀赋(fù)积极探(tàn)索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最大(dà)化利用(yòng)各厂区内楼顶、车(chē)棚、可利用地面等区域(yù)的太阳能(néng)资源和接收(shōu)站的冷(lěng)能资源。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于多(duō)地开展自有(yǒu)建筑光伏发电(diàn)项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设(shè)施位于舟山(shān)接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依(yī)托安(ān)全数智化技术，职业(yè)健康安全投入共(gòng)计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)ESG报(bào)告中的社(shè)会（Social）维度指出，公司(sī)依(yī)托(tuō)安(ān)全数智化，实现全业务场景下“看得(dé)见(jiàn)、知重点、有人管”的(de)安全智慧运营(yíng)管理体系，实(shí)现从(cóng)生产(chǎn)安全和(hé)数智安(ān)全双向为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹赋能，演进到“全场景安全”的实(shí)践(jiàn)和落(luò)地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设(shè)置(zhì)专职(zhí)安全管理人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总人(rén)次554,333次，无重大信息(xī)安全(quán)事(shì)故。此外，公司员工百万工时工伤(shāng)事(shì)故(gù)率0.34，职(zhí)业病案例(lì)数0件，承(chéng)包商百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在安全(quán)生产方面(miàn)树立公司品(pǐn)牌外，公司还积极开(kāi)展以绿色(sè)工程、建校工程、励志(zhì)工程和素(sù)质工程(chéng)为核心的多个公(gōng)益慈善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公司开展(zhǎn)慈善捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企业(yè)治理(lǐ)，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业(yè)治理对(duì)于公司未来(lái)发展有着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中(zhōng)表明(míng)，公(gōng)司建(jiàn)立了完善的(de)企业治理架构(gòu)，不断提(tí)升董事会(huì)运作效率，持续加强风险管理机(jī)制建设，保障公司的可持续发展。

　　在制度(dù)体系方面(miàn)，新奥股份(fèn)严格遵(zūn)守上市(shì)地的监管要求，持(chí)续完善治理架构及内部管控体系。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更加全面(miàn)综合的视角理解市(shì)场和(hé)客户(hù)的需求，提升公司决策水平。其中，女性董事占比由(yóu)2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运营方面，公司不断(duàn)加强风险管(guǎn)控，建(jiàn)立完善的风险管(guǎn)控体系，保障(zhàng)公司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥(ào)股(gǔ)份重视客服团队(duì)综合素质，旨在(zài)为客(kè)户(hù)提供专业、优质(zhì)的(de)服(fú)务。公司优化客户投(tóu)诉处理机制，增加了“客户(hù)满意”管理原则，明(míng)确要求投诉调查过程须(xū)遵循客(kè)观性和真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督(dū)，对(duì)所有投诉(sù)事件进行100％回访并(bìng)收集最终客(kè)户(hù)评价，提升客户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户满意(yì)度为95.4分，客(kè)户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握天然(rán)气大发展和产业(yè)数智(zhì)升级(jí)的重大机遇，坚定(dìng)推(tuī)进业务创(chuàng)新升(shēng)级(jí)，在可(kě)持续发展理念(niàn)引领下，探索落地公(gōng)司在管(guǎn)治、环境及社会等(děng)多方面的高质量(liàng)发展新模式(shì)，携手所有(yǒu)同仁和伙(huǒ)伴共同谱写(xiě)中国式现代化的能源产业新篇(piān)章(zhāng)。

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