又出现了(le)“宕机”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜(yè)盘(pán)期间，不少投(tóu)资者(zhě)和期货公司人士反映(yìng)，博易大师手机端突然登陆不上了，打开页(yè)面一直(zhí)显示“正在连接行情服务器”，然后就停留(liú)在这个阶段，一直无(wú)法往(wǎng)后显示。记者也在第一(yī)时(shí)间联系到了(le)几(jǐ)位(wèi)期(qī)货(huò)交易(yì)者(zhě)，他们也向记(jì)者证实(shí)，夜盘(pán)期间遭遇大半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法登录，持续(xù)大半个小时，有(yǒu)客户多个期(qī)货(huò)公司(sī)的账户都(dōu)无法登陆(lù)，行情软件打不开，还以为是网(wǎng)络问题。突发状况出现后，我们博易(yì)大师的(de)技术群(qún)里(lǐ)均(jūn)在反馈事故(gù)信息。”一家期货公司(sī)的技(jì)术部人员告(gào)诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易(yì)软件的(de)技(jì)术群(qún)里(lǐ)报的(de)有广州、深圳(zhèn)、东莞等地(dì)，表面是(shì)所有广(guǎng)东的行情站点有问题，客户主动连接(jiē)，但是连不上(shàng)也会自动切到就(jiù)近的(de)站(zhàn)点，具体(tǐ)原因不知道，还在(zài)等博易的答复(fù)。”上述(shù)期(qī)货公(gōng)司技术人员说。

　　一位期货公司人员苦(kǔ)诉(sù)道，作(zuò)为一线服(fú)务人员，他只知道周(zhōu)五晚(wǎn)上客户投诉公司(sī)的(de)软件交(jiāo)易(yì)不了，最后才知道是(shì)博易大师交易(yì)软件(jiàn)出现(xiàn)了问题，直(zhí)到周六(liù)也没见有答复。“我们(men)周五晚(wǎn)上(shàng)没少被客户骂(mà)，周(zhōu)六早上(shàng)还要给客户解释(shì)。其(qí)实，我们(men)也很无奈(nài)，最终(zhōng)是我(wǒ)们一线市场人员(yuán)默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博易(yì)大师的(de)客服打电话，对(duì)方回复说，正(zhèng)在排查(chá)。也有技术人(rén)员(yuán)称，可能行情线路出问题了，不过具体原因(yīn)还需等博易大师的官(guān)方通知。截至发稿，博(bó)易(yì)大师(shī)还(hái)没(méi)有对此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为(wèi)是手机出现了(le)问题，把软件(jiàn)卸(xiè)载后重新下载了，不行；用无线和流量也(yě)都试(shì)了，还是(shì)不行，吓得我赶紧切换交易(yì)软件。”一位(wèi)投资(zī)者称。

　　记(jì)者(zhě)在采访中了解到，目前手机下单方面，期货交易者用的最多是国内(nèi)某款(kuǎn)第三方软件，该软件收费之后，很多公司都开(kāi)发(fā)了自己的App。现在交易(yì)者下单(dān)渠道比(bǐ)较多，一家出故(gù)障(zhàng)，还有别的可替代(dài)，对(duì)大多数(shù)交易者影(yǐng)响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们公司(sī)情况，我了解一共有四种(zhǒng)手机(jī)下单(dān)渠道，如果一家出问题，另外(wài)几家都(dōu)可以替代。如果客户用单(dān)一的(de)博易App，那很大可能会受影响。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者了(le)解到，多家(jiā)期货公司都(dōu)向博易(yì)大师反映出现同样(yàng)的(de)问题。对(duì)此(cǐ)，期货(huò)公司(sī)和客户是(shì)服务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客(kè)户反映登不上去软件的时(shí)候，我们公司技术部和数智中心联合排查，先查看是(shì)否是我们公司自身软(ruǎn)件(jiàn)的问题，同时也将(jiāng)这次情况(kuàng)及时(shí)反馈到博易技术交流群(qún)中。在(zài)博(bó)易技术交流(liú)群中(zhōng)，陆陆(lù)续续也有(yǒu)其他公司出现同样的问题。”上述期货(huò)公司(sī)人员说，“发现问题后，我们领导在(zài)工作(zuò)群里(lǐ)第(dì)一时间统(tǒng)全都是泡沫下一句套路是什么，全都是泡沫的下一句套路答案筹部署(shǔ)：一是技术岗(gǎng)与软件公司继续联系，尽快找(zhǎo)出问(wèn)题并解决(jué)问题；二是客户经理做好对客(kè)户的(de)安(ān)抚工作(zuò)，并告知客(kè)户可以(yǐ)通过(guò)其他手机(jī)软(ruǎn)件或电脑版的软件(jiàn)下单(dān)，或者(zhě)打报单(dān)电话来解(jiě)决下单(dān)问题；三是总部(bù)夜班交(jiāo)易岗时刻(kè)准备接听客户保单电(diàn)话。”

　　交(jiāo)易软件出问题(tí)不是新鲜(xiān)事，但涉及范(fàn)围(wéi)广(guǎng)。对于期货行业(yè)来说，相关各方尤(yóu)其是软件提供商（服务商）需要进一步(bù)提升(shēng)技术保障能力和稳定性(xìng)，减少此类(lèi)故障发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易软件出现故障会导致无法及时发送交易指(zhǐ)令(lìng)、错(cuò)失行情(qíng)、无法按照意愿(yuàn)进行开平仓、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能及时(shí)调动资(zī)金等一系列(liè)问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者(zhě)要有期货公司的客户经理(lǐ)的联系(xì)方式或者熟(shú)悉期(qī)货公司的紧急报(bào)单(dān)电话，所有交易尽量带上止损。因为期货交易本来就是有风险的，无论行(xíng)情软件出(chū)现(xiàn)的突发情况还(hái)是期货行情的剧烈(liè)波动(dòng)。”上述(shù)投资者说。

　全都是泡沫下一句套路是什么，全都是泡沫的下一句套路答案　交易软件(jiàn)故障是交易风险的一(yī)部分，交易者(zhě)应该平(píng)时做好类似事件的应急预案，防(fáng)范于未然。

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